發現和拍照
補發一個確保安全的新鎖,這個我只能先用著,理賠那個新鎖,這事件如果不是你公司內部所為,你找快遞公司負責全部理賠用。我沒時間給你費話了。
朱玥
我的理賠問題你們跟進了嗎?
*****電子有限公司歡迎您!沒及時回復,請撥打諮詢熱線13************頡小姐
*****電子有限公司
已經打過電話去快遞公司那邊了。
*****電子有限公司
還沒收到回復
*****電子有限公司
至於快遞怎麼回復,我會告訴您,並且會讓他們給您打個電話
你們發給我的鎖裡面的說明書是中文版還是英文版?
*****電子有限公司
我覺得這樣比較好。
朱玥
你們發給我的鎖裡面的說明書是中文版還是英文版?
*****電子有限公司
英文的。
*****電子有限公司
下面有個二維碼是中文版說明。
*****電子有限公司
1~10號指紋錄入
01:25*****電子有限公司這個是視頻
在國內沒有中文板真奇怪了。
*****電子有限公司
在國內沒有中文板真奇怪了。
*****電子有限公司
我們這款鎖最主要是出口。
*****電子有限公司
只是現在惡魔猖獗原因才在國內銷售。
08月17日15:44
這個鎖退貨我是不可能了,我在試的時候是把我的指紋資料錄入鎖系統,我是不可能把我的指紋資料給任人的,這個問題你們可以理解的吧?所以我也不敢再要你們重新寄一把鎖過來了,理賠款我收到後再想辦法購進了,太嚇人了。
*****電子有限公司
首先,你把指紋清除就可以了。
回復出廠設置
*****電子有限公司
可我不知道哪裡嚇人了。
*****電子有限公司
親,我不能理解。
*****電子有限公司
你的意思是,我們快遞給您的鎖,你不能退給我。
*****電子有限公司
然後還讓我賠錢給您?
*****電子有限公司
賠你88元。
*****電子有限公司
賠88元,您就可以不投訴了嗎?
朱玥
電子產品的系統我了解不多,這個風險太大我不會去嘗試,我已投訴快遞公司了,你如何處理那是你的事情。
*****電子有限公司
那請問我怎麼給你退
朱玥
你收款會退款就不懂了對嗎?
*****電子有限公司
現在款沒有到我的賬戶,是在網店平台。
*****電子有限公司
我這邊也看不到你的支付寶,這個是您的隱私。
朱玥
我沒時間給你費話
要不你問一下正大能量要支付寶,他們會給你什麼了?
朱玥
我今天沒收到退款,我沒得選擇,唯有用我的方式處理。
08月20日11:40
朱玥
你想幹嘛,快遞公司打電話給我說你們要到我住的地方這硬拿鎖,還說你們知道我的住的地址,你們有這權力嗎?
*****電子有限公司歡迎您!沒及時回復,請撥打諮詢熱線13*************謝小姐
*****電子有限公司
不好意思,鎖可以恢復出廠設置。
08月20日1147
*****電子有限公司
鎖收到了,如果不滿意,我當場讓您退回來了。
*****電子有限公司
包裝盒也是密封好的。
*****電子有限公司
首先收到貨了,您看包裝有問題,然後我說如果包裝的問題,您想退貨的話,可以退。
*****電子有限公司
然後您說不退了,我才給您說明。
*****電子有限公司
你不要再給我打電話來要理賠了。
*****電子有限公司
如果產品質量問題,麻煩您把指紋刪除,恢復出廠設置,自己測試之後再退貨回來給我
*****電子有限公司
我們是網店商家,沒有那麼高的利潤,給不了你要的那麼多。
朱玥
你們說要過來砸門砸鎖,今天快遞公司打我電話,又說你知道我是住址要硬來,要那個把我十個指紋黑完的鎖,我下午諮詢正大能量,你們要我發給你支付寶退款,和我這十個指紋被黑後能否退你。其他的沒必要和你重複。
*****電子有限公司
剛剛電話裡面一直跟我要錢。
*****電子有限公司
我這邊真的是小本生意
*****電子有限公司真的沒有利潤
我沒有打電話跟你要錢,是否惡魔黑客用我的名義與你要錢,那與我無關。
我一直在平台文字要求理賠,是你和快遞公把我黑完後,快遞公司要上門砸鎖,今天快遞公司打我電話,又說你知道我是住址,要硬來要那個把我十個指紋黑完的鎖。
我下午諮詢正大能量,你就要我發給你支付寶退款,和我這十個指紋被後能否退你。其他的沒必要和你費話。
*****電子有限公司
我沒有給快遞打電話
朱玥
我有錄音
*****電子有限公司
從開始收到貨之後,如果包裹有破損的話,我讓您申請退貨,我們這邊承擔來回運費。
*****電子有限公司
您收到貨之後,您自己也說,裝外面沒有任何破損。
*****電子有限公司
還有就是收到貨之後一直讓我賠錢給您,真的不好意思,我這邊都是小本生意真的沒有利潤。
*****電子有限公司
並且您要求賠償的金額越來越大。
08月20日12:26*****電
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